La présente politique de confidentialité décrit comment INFONOVA Consulting SARL (ci-après « INFONOVA », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre site web et de nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément aux lois en vigueur au Cameroun et aux bonnes pratiques internationales.
1. Identité du Responsable de Traitement
Dénomination : INFONOVA Consulting SARL
Secteur : Solutions technologiques, cybersécurité et formation professionnelle
Adresse : Yaoundé - Locaux ISTILE, Cameroun
Email : infonovacon@gmail.com
Téléphone : +237 655 568 355
2. Données Collectées
Dans le cadre de la navigation sur notre site et de l'utilisation de nos services, nous pouvons collecter les types de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact, demandes d'information ou d'inscription.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (données anonymisées).
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, poste occupé, secteur d'activité (dans le cadre de demandes B2B).
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact, d'information et d'inscription à nos formations.
- Vous fournir nos services de consulting, de formation et de prestation informatique.
- Établir et gérer la relation commerciale (devis, contrats, factures).
- Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur.
- Vous informer de nos offres, événements et actualités (avec votre consentement).
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement : notamment pour la réception de communications marketing.
- L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de services ou de formations que vous avez demandés.
- Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et communiquer avec nos prospects professionnels.
- Une obligation légale : pour certaines obligations comptables et fiscales.
5. Partage des Données
INFONOVA ne vend, ne loue ni ne cède vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec des prestataires techniques (hébergement, maintenance) liés par des obligations de confidentialité.
- Avec des partenaires de formation dans le cadre strict de l'exécution du service.
- Avec les autorités compétentes sur demande légale ou judiciaire.
6. Durée de Conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données clients : 10 ans conformément aux obligations comptables légales.
- Données de navigation : 13 mois maximum.
- Candidatures : 2 ans maximum si non sélectionnée.
7. Vos Droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins marketing.
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : infonovacon@gmail.com en indiquant votre nom, prénom et une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Sécurité des Données
INFONOVA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :
- Chiffrement des communications (SSL/TLS).
- Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître.
- Formation du personnel à la protection des données.
- Audits réguliers de sécurité informatique.
- Protection via Cloudflare pour nos services en ligne.
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies peuvent inclure :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Cookies de préférence : mémorisation de vos préférences (thème clair/sombre).
- Cookies analytiques : statistiques de fréquentation anonymisées.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
10. Modifications de la Politique
INFONOVA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
INFONOVA s'engage à protéger vos données personnelles
Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Votre confiance est notre priorité.